Dans un communqiué, la direction SFR Business Réunion/ Mayotte indique qu’un incident survenu sur le câble sous-marin EIG, situé à 800m de profondeur et à 80 km au large de Djeddah, le 3 janvier dernier est toujours en cours. « Grâce à nos investissements en capacité, nous avons pu rediriger le trafic sur les câbles SAFE et METISS et assurer une continuité de service en toute transparence pour nos clients ».
Cependant, un deuxième incident impacte le câble SAFE-SAT-3 depuis le 9 janvier.
« Les investigations sont en cours pour identifier la localisation de la panne. Le démarrage de la réparation est annoncé pour le 17 janvier 2024. Ces deux évènements occasionnent des perturbations sur les réseaux internet FIXE B2C et Data MOBILE de nos clients. Le trafic Internet B2B ainsi que les interconnexions IP MPLS vers la métropole ne sont pas impactés puisqu’ils sont priorisés et protégés sur les capacités restantes », précise le communiqué
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