L’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) avait publié de bons chiffres sur la couverture de Mayotte par Orange en avril 2022, indiquant que « Sur les appels, c'est l’opérateur offrant de meilleures performances", rajoutant que c'est ce même opérateur qui propose notamment les meilleurs débits en envoi de fichiers, avec un débit moyen montant de 19,7 Mb/s.
Mais encore faut-il que la population soit en mesure de l'utiliser. Or, près de 50% de la population mahoraise est en situation d’illettrisme ou illectronisme, notamment les jeunes, alors que les démarches se font de plus en plus en ligne, et que 80% des emplois sont sur internet.
Face à cette réalité, Orange a lancé le 7 juin dernier le programme Orange Digital Center en France. Ce programme vise à renforcer les actions de développement des compétences numériques sur l’ensemble des territoires où Orange est présent, comme à Mayotte, pour "faire du numérique une opportunité pour tous".
Plusieurs acteurs ont adhéré au programme, qui "apportent leur expertise et les moyens à leur disposition". Orange Digital Center est entièrement gratuit et accessible à tous les publics. Le programme rassemble une offre de découverte, d’apprentissage, de formation et d’échange autour des outils et services du numérique.
Concrètement, sont proposés : des « ateliers d’initiation » pour découvrir et s’initier au numérique (codage informatique), des « ateliers pratiques » pour apprendre par le faire au sein de FabLabs (utilisation de machines et de robots), des « ateliers exploratoires » pour approfondir ses compétences numériques.
Pour Fabienne Dulac, Directrice Exécutive Orange France, " Le déploiement de l’Orange Digital Center estcà la fois l’incarnation de l’engagement d’Orange et ses salariés et de notre désir de faire cause commune avec les associations, forces vives du territoire. Le numérique doit être utile à tous, c’est un levier pour se former et permettre l’accès à l’emploi notamment. »
Depuis 2018, avec l’impulsion de l’Etat, du Conseil Départemental et des partenaires sociaux, le GIP CARIF OREF est engagé dans l’inclusion numérique et la lutte contre l’illectronisme: 14 espaces numériques fonctionnels sont installés sur tout le territoire de Mayotte, 5 communes de l’île sont accompagnées pour la construction ou l’aménagement de 5 Maisons du numérique et de la création, et donc des actions de formation sont déployées sur l’acquisition des savoirs de base numérique pour les publics demandeurs d’emploi et des Quartiers Politique de la ville.
Son directeur Youssouf Moussa, se réjouit de la signature de cette convention : « Pour le CARIF OREF, travailler avec Orange dans la mise en œuvre de cette offre de service éducative et numérique au bénéfice de la population mahoraise, de notre population la plus fragile et éloignée de la formation et de l’insertion nous donne un nouvel élan au service de l’inclusion numérique, voire de l’inclusion sociale et professionnelle."