Télécommandes à la main, une dizaine de participants, principalement des jeunes, participent à un quiz sur la cybersécurité ce mercredi 5 novembre dans l’espace Carif-Oref de Koungou. "Où devez-vous stocker vos photos de vacances pour qu’elles soient en sécurité ? Quel est le rôle d’un pare-feu ? Que se passe-t-il si une attaque informatique touche un hôpital ?". Les questions, projetées sur le mur, s’enchaînent, certaines réponses semblent évidentes, d’autres demandent plus de réflexion.
Animé par les agents de la Cité des métiers — lieu d’accueil et d’accompagnement pour l’orientation, la formation et l’insertion professionnelle —, le quiz se déroule dans la bonne humeur. À l’issue des 30 questions, les scores sont annoncés et les trois premiers remportent tee-shirts, casquettes et autres goodies aux couleurs de l’opérateur Orange, principal organisateur de l’événement.
Lutter contre l'illectronisme, favoriser la création, provoquer des vocations
Cette activité fait partie des ateliers "Orange Digital Center", mis en place depuis 2022 par Orange en partenariat avec le Carif-Oref, la Cité des métiers, l’association Kaza et les pouvoirs publics — la préfecture et le Conseil départemental. L’objectif est de permettre à tous de s’informer, de s’initier et de mieux comprendre et utiliser les outils numériques grâce à des animations et sessions pratiques.
"Nous, la génération Z, n’avons pas de difficultés à utiliser Internet et gérer le numérique, mais pour les générations plus anciennes, c’est parfois compliqué", explique Daoud Mahamoud Aymane, 18 ans, venu participer après ses cours au lycée. "On a des quiz, des démonstrations, on apprend plein de choses. Par exemple, je n’avais jamais vu d’imprimante 3D en vrai, seulement sur des vidéos. C’est super, et en plus on peut gagner des cadeaux".
"Nous vérifions aussi les habitudes sur les réseaux sociaux, les bons réflexes de sécurité, ou encore l’utilisation du smartphone", ajoute Laurence Rezac, directrice du programme chez Orange. "Lors de ces demi-journées, nous revenons sur les fondamentaux, mais nous proposons aussi des ateliers sur les Fake News ou des escape games digitaux pour les plus jeunes. Nos contenus peuvent être adaptés à tous les publics".
La matinée marque le lancement d’une série d’événements qui se dérouleront jusqu’en mai 2026, dans les 14 espaces numériques du territoire, à raison de deux rendez-vous par mois. En dehors de ces créneaux, les formateurs et personnels des espaces restent disponibles pour accompagner toute personne souhaitant s’approprier ces lieux.
Des besoins numériques importants à Mayotte
Si Mayotte affiche le taux d’illettrisme le plus élevé de France — 58 % contre 7 % en moyenne nationale selon l’Insee —, le département connaît également un fort taux d’illectronisme, c’est-à-dire l’incapacité partielle ou totale à utiliser les outils numériques et Internet. Selon l’association Emmaüs Connect, présente à Mayotte depuis 2023, 80% de la population serait en situation de précarité numérique.
Dans un contexte où la majorité des démarches administratives, l’accès aux droits ou aux offres d’emploi se font désormais en ligne, réduire ce déficit et limiter les disparités numériques représente un enjeu majeur.
"Depuis 2022, plus de 4.300 personnes ont participé à ces ateliers, et nous souhaitons les faire connaître encore davantage pour toucher un maximum de monde", souligne Daoud Saindou-Malidé, vice-président du GIP Carif-Oref et du Conseil départemental, chargé de la Formation professionnelle, de l’Éducation et de l’Insertion. "Il est essentiel que chaque habitant puisse accéder à ces outils : le numérique est un droit pour tous", ajoute-t-il, précisant que ces ateliers s’adressent aux jeunes, aux personnes éloignées du numérique mais aussi aux chefs d’entreprise.
Un enjeu aussi commercial pour Orange
À l’entrée de l’espace Carif-Oref, un drapeau aux couleurs d’Orange flotte sous le vent, juste sous une banderole, tandis qu’une musique entraînante accompagne l’accueil des participants. Cette année, l’opérateur et ses partenaires souhaitent attirer un public encore plus large. Pour Orange, l’objectif est aussi — si ce n’est avant tout — commercial. Alors que l’entreprise déploie son propre réseau fibre et a déjà présenté ses premières offres, faciliter l’accès au numérique lui permet de se constituer une future clientèle et d’affirmer sa présence dans les villages, renforçant ainsi sa visibilité et son positionnement comme acteur incontournable du numérique.
Cette stratégie prend une dimension particulière face à Mayotte THD, son concurrent direct sur le marché de la fibre optique, qui a remporté la délégation de service public du Conseil départemental pour le déploiement du réseau sur l’ensemble du territoire. Mayotte THD se retrouve désormais dans une situation délicate, contraint de financer des travaux importants sans la garantie d’une clientèle propre, indispensable pour sécuriser ses investissements.
Le prochain événement se tiendra le samedi 22 novembre dans la commune de Chirongui, au 4 rue Daraja Koupka à Poroani.
Victor Diwisch