EWA Air, filiale d’Air Austral basée à Mayotte, a indiqué ce lundi être « contrainte de suspendre temporairement son programme des vols jusqu’au 7 octobre 2025 inclus ». Cette décision résulte de problèmes techniques simultanés affectant les deux avions de sa flotte.
Dans son communiqué, la compagnie explique que « le premier appareil est immobilisé depuis le 21 septembre, en raison d’un problème survenu au niveau de son train d’atterrissage ». La maintenance requiert des pièces de rechange « aujourd’hui difficiles à obtenir », précise EWA Air.
Le second ATR 72-600 a, de son côté, « rencontré ce week-end un incident technique nécessitant une intervention de maintenance ». Les délais de réparation « ne permettent cependant pas une remise en service avant le mercredi 8 octobre », ajoute la compagnie.
Une mobilisation pour une reprise rapide des opérations
Face à ces immobilisations, EWA Air indique qu’elle est « dans l’obligation de suspendre temporairement l’ensemble de ses vols ». La direction assure que « toutes les équipes de la compagnie sont mobilisées pour rétablir au plus vite le programme de vols et minimiser l’impact pour les passagers ».
La compagnie « présente ses sincères excuses à l’ensemble de ses clients » et annonce la mise en place de « mesures commerciales spécifiques » pour les voyageurs concernés, notamment la modification sans pénalité et un ajustement tarifaire selon les nouvelles dates de voyage. EWA Air précise enfin qu’elle « s’engage à communiquer régulièrement sur l’évolution de la situation et à informer ses clients dès que la reprise des opérations sera confirmée ».
Mathilde Hangard