La SMAE, dans un communiqué, informe les usagers des communes de Dembéni et Bandrélé que "suite à une coupure électrique au niveau du réseau public dans le secteur d'Ongoujou depuis 8h30 ce matin, le réservoir d'Ongoujou, initialement plein, se trouve à cette heure à un niveau critique". Cette situation explique le syndicat justifie "la réalisation d'une coupure urgente pour protéger le réseau". Elle débute à 16h jusqu'à 7h du matin mardi 3 janvier.
En outre, les usagers des communes de Petite-Terre sont également informés "de la nécessité de réaliser une coupure à partie de 17h pour remplir le réservoir de Pamandzi à un niveau très bas à cette heure en raison d'un incident technique, en cours de traitement, qui affecte la production de l'usine de dessalement". La remise du service est prévue à 7h du matin mardi 3 janvier.
« Nous conseillons aux usagers du service lors de la remise en eau de : • Veiller à la fermeture de tous les robinets de l’habitation et de laisser couler l’eau durant les premières minutes tout doucement. • Laisser couler l’eau ensuite jusqu’à ce qu’elle soit claire (en la récupérant dans un récipient pour un usage autre qu’alimentaire). • Faire bouillir l’eau pour des usages alimentaires (boissons, cuisine) dans la première demi-journée suivant la remise en eau ».