La SMAE informe, dans un communiqué, les usagers de "Mtsapéré, Mandzarsoa, Ambassadeur, Paré Bolé, Doujani, Mro Wa Handra, Passamainty-Ngnambo Titi que le niveau d'eau dans le réservoir de Maji-Haut est très bas en cette fin de journée et que le risque de désamorçage de la conduite principale les desservant est trop élevé pour laisser le système de distribution en l'état".
Dès lors, "une coupure urgente de la distribution d'eau est rendue nécessaire pour protéger le réseau et favoriser le retour à une distribution normale demain matin à partir de 5h".
« Nous conseillons aux usagers du service lors de la remise en eau de : • Veiller à la fermeture de tous les robinets de l’habitation et de laisser couler l’eau durant les premières minutes tout doucement. • Laisser couler l’eau ensuite jusqu’à ce qu’elle soit claire (en la récupérant dans un récipient pour un usage autre qu’alimentaire). • Faire bouillir l’eau pour des usages alimentaires (boissons, cuisine) dans la première demie journée suivant la remise en eau ».